Alarme monitorado ou alarme comum: qual a diferença na prática?

A sirene dispara de madrugada na loja fechada. Os vizinhos esperam o barulho parar e voltam a dormir, e ninguém confere o que aconteceu. É nesse ponto que o alarme monitorado e o alarme comum se separam.

Os dois usam sensores e podem ter sirene. A diferença está em quem fica sabendo do disparo e no que acontece depois.

Alarme comum: sensor, painel e sirene

O alarme comum tem sensores espalhados pelo imóvel, um painel que recebe os sinais e uma sirene. Os sensores mais conhecidos são o de abertura, que percebe quando uma porta ou janela se abre, e o de presença, que percebe movimento dentro de um cômodo.

Com o alarme ativado, qualquer sensor acionado faz o painel tocar a sirene. Alguns modelos também mandam uma notificação para o celular, mas ela depende de internet e de alguém ver a tela na hora.

A resposta fica com quem está perto

Depois do disparo, tudo fica por conta de quem ouve a sirene ou recebe a notificação. Se você está dormindo ou viajando, o disparo pode ficar sem resposta. E uma sirene que toca com frequência acaba ignorada pela vizinhança.

Muita gente conta com a sirene para espantar quem tenta entrar. Às vezes ela espanta, mas ninguém fica sabendo se a pessoa foi embora ou só esperou o barulho acabar.

O que o alarme monitorado acrescenta

No alarme monitorado, o painel fica conectado a uma central de monitoramento. Quando um sensor dispara, o sinal chega à central e mostra qual ponto do imóvel foi acionado.

Do outro lado, há uma equipe acompanhando os avisos. A resposta deixa de depender de alguém ouvir a sirene ou olhar o celular naquele momento.

A CSR trabalha com alarmes e sensores, além de câmeras. O monitoramento 24h da CSR acompanha em tempo real, com inteligência artificial e câmeras analíticas.

O que acontece depois do disparo

No alarme comum

Você recebe o aviso, quando recebe, e precisa decidir sozinho o que fazer. Pode ligar para um vizinho ou chamar a polícia, muitas vezes sem saber se foi uma janela mal fechada ou uma invasão.

Ir até o local sozinho para conferir pode ser arriscado. Na dúvida, chame a polícia.

No alarme monitorado

A central recebe o sinal e segue o roteiro combinado com o cliente. Em geral, isso inclui conferir o que disparou, tentar falar com as pessoas da lista de contatos e, conforme o caso, acionar apoio ou a polícia.

Se o imóvel também tem câmeras, quem está na central pode abrir a imagem do ponto que disparou e entender melhor o que está acontecendo.

Onde entra a equipe tática

Se o disparo for mesmo uma ocorrência, a CSR tem a equipe tática: um serviço privado de pronto atendimento, para suporte e respostas rápidas. Ela não faz o papel da polícia, que cuida da segurança pública. Veja como esse atendimento funciona na página da equipe tática.

Qual dos dois combina com o seu imóvel

O alarme comum pode bastar para quem está quase sempre no local e tem a quem recorrer a qualquer hora. Para imóveis que passam muitas horas vazios, o alarme monitorado costuma fazer mais sentido.

Antes de decidir, pense nestas perguntas:

• Quem ouve a sirene quando não há ninguém no imóvel? Em rua sem movimento, sítio ou comércio afastado, pode não haver ninguém por perto.
• Você consegue atender o celular a qualquer hora? De madrugada ou em viagem, nem sempre dá.
• Quem entra na lista de contatos? Ela precisa ter pessoas que atendem de verdade e estar sempre atualizada.
• O que acontece se faltar luz ou a internet cair? Pergunte como o equipamento se comporta nesses casos.
• Tem cachorro ou gato solto dentro de casa? O sensor de presença precisa ser escolhido e posicionado pensando neles.

Um cuidado vale para os dois tipos: testar o alarme de tempos em tempos e conferir portas e janelas antes de ativar. Isso ajuda a evitar disparo à toa.

Ajuda para escolher o alarme

Se você ainda tem dúvida entre o alarme comum e o monitorado, conte como é o imóvel pelo WhatsApp (13) 99808-5267. A CSR tem sede em Cajati, filial em Registro e atende o Vale do Ribeira.