CFTV para empresas: o que perguntar antes de instalar câmeras

Quem procura CFTV para empresas costuma pensar primeiro na câmera. As falhas aparecem depois, no dia em que alguém precisa de uma imagem: o portão dos fundos ficou de fora, a gravação da noite saiu escura ou ninguém lembra a senha do gravador.

Muitas vezes, esses problemas vêm de perguntas que ninguém fez antes da instalação. Elas valem para loja, escritório, oficina ou galpão, e você não precisa entender de tecnologia para fazê-las.

O que é CFTV para empresas

CFTV quer dizer circuito fechado de televisão. São câmeras ligadas a um gravador, e as imagens circulam só dentro desse sistema, para quem tem permissão.

No CFTV para empresas, essa estrutura é pensada para a rotina do negócio: acompanhar entradas, pátios e estoque, e guardar o registro do que aconteceu. A câmera é a parte que aparece, mas o que ela entrega depende de onde fica, de como grava e de quem olha as imagens.

Os pontos que as câmeras precisam cobrir

Antes de pensar em modelo de câmera, ande pelo local e faça um desenho simples do terreno, mesmo que seja à mão. Marque nele estes pontos:

• Entradas: porta principal, portão de veículos, porta de carga e saída dos fundos.
• Perímetro: muro, cerca, laterais e fundo do terreno, onde quase ninguém passa.
• Áreas de valor: estoque, depósito, pátio com veículos e o lugar onde ficam máquinas e ferramentas.

Defina também o que cada câmera precisa mostrar. Para notar movimento num pátio, ela pode ficar mais longe; para ver um detalhe, como a placa de um carro, precisa estar mais perto e no ângulo certo.

Câmera de segurança é para proteger o patrimônio. Banheiros, vestiários e outros espaços privados ficam fora do projeto.

A noite também precisa aparecer

Pergunte como cada câmera enxerga com pouca luz. Muitas têm visão noturna, mas ela alcança só até certa distância, e um refletor virado para a lente pode ofuscar a imagem.

Onde a gravação fica guardada

As imagens podem ficar num gravador dentro da empresa, na nuvem ou nos dois. Pergunte qual é o caso do seu sistema e o que isso muda no dia a dia.

• Por quanto tempo as imagens ficam guardadas? Passado esse período, em geral, as mais antigas são apagadas para dar lugar às novas.
• Onde fica o gravador? Se ele estiver à vista, um invasor pode levar o aparelho e, com ele, as imagens.
• Existe cópia em outro lugar? Uma cópia fora da empresa ajuda quando o gravador é danificado ou levado.
• Quem sabe tirar um trecho da gravação? Para entregar a imagem à polícia, alguém precisa saber salvar esse vídeo num arquivo.

Quem vê as imagens pelo celular

Ver as câmeras pelo celular é prático, mas cada acesso é uma porta de entrada para o sistema. Defina quem precisa ver as imagens e dê a cada pessoa o próprio login, em vez de espalhar uma senha só.

• Troque a senha que vem de fábrica no gravador e no aplicativo.
• Use senhas fortes e diferentes, e retire o acesso de quem não precisa mais.
• Pergunte quem cuida das atualizações do equipamento.

O acesso de longe depende da internet do local. Se ela cair, o gravador pode continuar gravando, mas você deixa de ver as câmeras até a conexão voltar.

A imagem de uma pessoa também é dado pessoal, protegido pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Por isso, deixe claro quem tem acesso às gravações e para que elas podem ser usadas.

Quem acompanha as imagens

Essa pergunta costuma ficar para o fim, mas é ela que define o que acontece na hora de um problema. Se as imagens vão só para o celular, alguém precisa estar olhando a tela naquele momento, e de madrugada quase ninguém está.

Na CSR, essa parte fica com o monitoramento 24h. Uma central acompanha as imagens em tempo real, com a ajuda de inteligência artificial e de câmeras analíticas que formam um perímetro preventivo de invasão. Por trás desse serviço, há pessoas que planejam, instalam, monitoram e atendem os clientes todos os dias.

Pergunte também quem percebe quando uma câmera para de funcionar. Uma câmera fora do ar pode ficar assim por muito tempo sem ninguém notar.

Se a sua preocupação maior é o período em que o negócio fica vazio, leia o artigo sobre segurança para empresas depois do expediente.

Antes de fechar o projeto

Leve essas perguntas para quem for instalar as câmeras. As respostas mostram se o projeto foi pensado para o seu negócio.

Se você quer ajuda para planejar as câmeras da sua empresa, conte pelo WhatsApp (13) 99808-5267 que tipo de negócio você tem e quais áreas quer cobrir. A CSR tem sede em Cajati, filial em Registro e atende o Vale do Ribeira.